Support når du trenger det
Service og support er bærebjelken i vårt kundeløfte. Våre kunders produksjonstid er kritisk for en effektiv produksjon og vi har tekniske ressurser på plass for å kunne gi rask respons når du ringer oss og trenger vår bistand.
Alle kunder av Kameleon har tilgang til vår supporttjeneste og vår 24/7 vakttelefon.
Vårt supportteam sitter klar for å svare på dine henvendelser alle hverdager fra 08:00 til 16:00. Utenom denne tiden har vi vakttelefon som faktureres iht gjeldende takster.
Haster det - ring 41 53 53 00
Meld inn supportsak
Vi er her når du trenger oss
Produksjon stopper ikke opp når noe ikke fungerer, og det gjør ikke vi heller. Vårt supportteam kjenner systemene våre i detalj og er klare til å hjelpe deg.
Hos oss får du støtte fra folk som forstår teknologien og hvordan den brukes i praksis. Enten du trenger hjelp med maskiner, programvare, oppsett eller drift, sørger vi for at du raskt kommer videre.
Ofte stilte spørsmål
Nei. På modeller som Ax350i og Ax150i har blekkpatronene RFID brikke som lagrer utløpsdato. Skriveren vil automatisk avvise patroner som er utgått på dato.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
For driftsavtalekunder er support inkludert alle hverdager fra kl 08 00 til 16 00. Utenom åpningstid besvares telefonen av vår vaktordning og det påløper vaktgebyr i henhold til gjeldende satser.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
Rengjør skrivehodet og gummivalse. Kontroller gummivalsen for slitasje. Ta ut en testetikett og kontakt support for videre feilsøking.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
Dette skyldes som regel at blekkstrålen har kommet ut av posisjon. Strålen kan justeres ved hjelp av trinn for trinn veiledning. Kontakt support dersom du ønsker veiledningen tilsendt.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
De fleste saker løses via fjernsupport over telefon e-post eller video. Dersom dette ikke er tilstrekkelig forbereder vi utrykning og rykker ut ved behov til kunder over hele landet.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
Du kan kontakte oss via Telefon 41 53 53 00. E-post support@kameleongruppen.no. Supportskjema tilgjengelig på våre hjemmesider. Ved hastehenvendelser anbefales telefon for raskest mulig respons.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
Sjekk at skriveren er påslått har nettverkstilkobling og at alle kabler er korrekt tilkoblet. Dersom alt ser riktig ut kontakt support for videre feilsøking.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.
De fleste skjermer og sensorer kan kalibreres via enkle veiledninger. I noen tilfeller skjer kalibreringen automatisk via skriverens meny. Kontakt support for riktig veiledning.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.